? ? 儀器信息網(wǎng)訊?2019年4月17日下午，儀器信息網(wǎng)儀器經(jīng)理人系列活動(dòng)之走進(jìn)青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司順利進(jìn)行。
討論現(xiàn)場(chǎng)
2019年第十三屆中國(guó)科學(xué)儀器發(fā)展年會(huì)(ACCSI2019)在山東青島召開，青島盛瀚為此次年會(huì)的協(xié)辦方之一，為充分發(fā)揮搭平臺(tái)、促交流、共同發(fā)展的宗旨，ACCSI主辦方組織部分專家、用戶及儀器廠商走進(jìn)青島盛瀚進(jìn)行參觀和座談，提意見、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)儀器企業(yè)快速發(fā)展。
盛瀚參觀
青島盛瀚是一家專注于離子色譜技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2002年。經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，目前產(chǎn)品線包括實(shí)驗(yàn)室離子色譜、便攜式離子色譜、在線式離子色譜以及定制化的離子色譜。這幾年，青島盛瀚發(fā)展快速，每年業(yè)績(jī)都是雙位數(shù)增長(zhǎng)，目前銷售收入近億規(guī)模。
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青島盛瀚總經(jīng)理 朱新勇
朱新勇在公司介紹中表示，通過(guò)科學(xué)儀器重大專項(xiàng)的支持，盛瀚突破了多項(xiàng)離子色譜的關(guān)鍵技術(shù)，目前在很多領(lǐng)域基本上是與國(guó)外公司的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如奶粉中葡聚糖、制藥企業(yè)對(duì)小分子物質(zhì)的檢測(cè)等。這兩年，青島盛瀚在國(guó)際市場(chǎng)上也漸漸打開銷路，不僅產(chǎn)品銷往22個(gè)國(guó)家，且在韓國(guó)、印度等市場(chǎng)形成了穩(wěn)定的銷售，不僅僅銷售整機(jī)，還銷售核心零部件，無(wú)論是銷售額增長(zhǎng)率還是利潤(rùn)率都高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
嘉賓討論
最后以“國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)形勢(shì)探討”為主題進(jìn)行了探討。交流過(guò)程中，大家談?wù)撟疃嗟氖呛献餮邪l(fā)，如軍民融合、高校合作開發(fā)等。國(guó)產(chǎn)儀器與國(guó)外儀器相比，目前最普遍的問(wèn)題是穩(wěn)定性和可靠性，而軍工行業(yè)對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性和可靠性要求非常高，因此與軍工企業(yè)合作，不僅是一種銷售渠道，還能大大修煉企業(yè)自身產(chǎn)品打磨的功底。離子色譜的應(yīng)用開發(fā)是限制其推廣的重要因素，也是國(guó)產(chǎn)廠商不太重視和不太擅長(zhǎng)的地方，因此與高校不同領(lǐng)域(如海洋等)專家的合作開發(fā)，可開發(fā)出更多解決方案，從而擴(kuò)大離子色譜的應(yīng)用范圍。
售后服務(wù)是今天的另一熱門話題。受去年末用戶維權(quán)事件的影響，無(wú)論是廠商還是用戶，均對(duì)售后服務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。青島盛瀚目前的售后服務(wù)人員抵達(dá)時(shí)間在72小時(shí)內(nèi)(根據(jù)地區(qū)和業(yè)務(wù)繁忙程度，有時(shí)候幾小時(shí)內(nèi)即可抵達(dá))，今年盛瀚的努力目標(biāo)是24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)，明年一、二線城市的努力目標(biāo)是12小時(shí)。對(duì)于客戶服務(wù)，青島盛瀚提出的目標(biāo)是“快”和“爽”，即快速響應(yīng)，讓客戶感覺(jué)爽。
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